1.市場調研:進行市場調研,了解競爭對手的產品、定價、營銷策略等,為制定銷售計劃和策略提供依據
2.銷售計劃制定:根據市場調研和酒店的業務目標制定銷售計劃,并與銷售團隊協商執行方案。
3.客戶開發:尋找和開發潛在客戶,通過電話、電子郵件、社交媒體等渠道與潛在客戶進行聯系,介紹酒店產品和服務。
4.銷售談判:與客戶進行面談,了解客戶需求,給出詳細的產品介紹,并根據客戶需求定制解決方案
5.報價和合同:根據客戶需求提供報價和合同,并與客戶進行5
談判和簽訂合同。
6.客戶關系維護:與現有客戶保持良好的關系,及時回應客戶的咨詢和投訴,并尋找機會提供增值服務以增加客戶滿意度和留存率。
7.銷售數據分析:收集和分析銷售數據,評估銷售計劃的有效性,制定調整策略。
8.行業展會和活動參與:參加行業展會、會議和活動,與潛在客戶建立聯系,并進行產品推廣
9.團隊合作:與其他部門緊密合作,確保酒店產品和服務的順利提供,滿足客戶需求
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