招聘人數:1 人
到崗時間:不限
婚況要求:不限婚況
2、 接聽電話,答復住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀。
4、 協助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領進房,簡介房內設施(熱水、空調、網線、電話等)。
5、 客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、 負責工作鑰匙的收發、保管,做好鑰匙領用記錄,嚴格執行借出和歸還制度。
7、 了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
8、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
9、 做好設備報修工作。服務員首先到現場了解損壞情況,后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。
10、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法,并根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。
11.每天對轄區范圍內的設備運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解,發現異常及時申報維護和修理。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。