1.負責通過新客服系統處理投訴工單,具體包括過程處理、工單
閉環回訪、不滿意和重復工單的二次攔截處理等工作。
2.負責通過新客服系統處理重大投訴及申訴工單,具體包括過程
處理、工單閉環回訪,報告提交等工作
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