崗位職責:
1、負責售后維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。
2、負責維修車輛的客戶接待工作,及時了解客戶的需求。
3、督促前臺業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。
4、負責車輛維修后,客戶對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃。
5、完成領導交辦的各項任務。
任職要求:
1、中專以上學歷,汽車相關專業背景。
2、 從事相關售后工作3年以上,對售后服務工作有深刻認知。
3、具備良好的人際關系,注重團隊合作精神,具有較強的溝通、協調能力,抗壓力強。
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