1. 負責與銷售人員對接客戶合同簽訂及技術員入場前的準備工作;
2. 負責根據客戶項目量的大小、工期要求合理分配技術人員進行實地測量。
3. 負責跟進項目工地發貨需求統籌技術人員向生產部門下發提料單及發貨計劃。
4. 負責根據銷售部門提供的客戶回款情況掌握發貨進度;
5. 負責組織技術人員對產品安裝及施工過程進行必要的指導和突發情況的溝通協調;
6.對已出售產品出現的客戶投訴按照投訴處理流程進行受理,根據具體投訴內容進行客觀、認真的鑒定及責任劃分,并及時將調查情況反饋給客戶,取得客戶認同。
7.負責掌握各項目工地工程量核算情況,并定期向銷售、生產部門通報;
8.負責組織技術人員對接項目完工后工程量的核算,并與客戶對接。
9.負責產品的運輸及發貨車輛安排,做好運費的結算;
10.負責組織本部門人員下單量的統計及復核,并上報行政部。
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